Politique de Confidentialité

Introduction

La Politique de Confidentialité permet à nos clients de comprendre quelles informations nous conservons et ce que nous en faisons. Parce que nous nous soucions de la confidentialité de vos données, nous vous conseillons de lire ces informations.

MoodOptic détenant ce site www.moodoptic.fr informe les visiteurs qui souhaitent en savoir plus sur notre entreprise et les visiteurs qui souhaitent acheter nos produits que nous respectons les normes internationales de confidentialité des données, en particulier dans l'UE avec la réglementation générale sur la protection des données (General Data Protection Regulation - GDPR).

Les données dans le formulaire d'inscription identifiées comme obligatoires sont indispensables à la conclusion de l'achat sur notre site. L'omission ou l'inexactitude de ces données ou d'autres informations fournies par le client est entièrement de sa responsabilité.

En passant une commande sur le site, vous consentez à la collecte de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont nous traitons les données collectées sur le site, nous vous recommandons de ne pas utiliser le Site. Si vous souhaitez plus d'informations sur nous et / ou le contenu de cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email, courrier ou téléphone.

 

Quel genre de données recueillons-nous?

Les données personnelles se réfèrent à toutes les informations du client qui nous permettent de vous identifier, telles que votre nom, vos coordonnées de contact, le numéro de contribuable et les informations concernant votre accès à notre site Web.

Nous pouvons collecter des données personnelles sur les clients lorsque vous effectuez un achat, effectuez une inscription, utilisez notre site Web, participez à une enquête ou à un concours ou lorsque vous nous contactez.

 

Plus précisément, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes:

1. Nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de contribuable;

2. Autres informations du client, y compris la date de naissance, le sexe, les statistiques médicales;

3. Informations sur l'utilisation du site par le client;

4. Les communications que le client échange avec nous ou qui nous adresse par lettre, courriel, service de chat, appels et réseaux sociaux.

 

A quelles fins utilisons-nous les données personnelles du client, pourquoi et pour combien de temps

 

Les données du client peuvent être utilisées aux fins suivantes:

1. Fournir des produits et services qui nous sont solicités;

2. Envoyer des factures et signaler les éventuels retards ou problèmes avec les commandes. Ces communications ne sont pas faites à des fins de marketing et le client ne peut pas choisir de ne pas les recevoir;

3. Vérification / évaluation des cartes de crédit ou autres cartes de paiement: Nous utilisons les informations de paiement des clients à des fins de comptabilité, de facturation et d'audit et pour détecter et / ou empêcher toute activité frauduleuse;

4. Fins administratives ou juridiques: Nous utilisons les données des clients pour des analyses statistiques et marketing, des enquêtes aux clients, de la maintenance et du développement, ou pour traiter un litige ou une plainte.

5. Communications du Service à la clientèle: nous utilisons vos données pour gérer notre relation avec vous, en tant que client, et pour améliorer nos services et améliorer votre expérience avec nous;

6. Fournir des services personnalisés: nous utilisons les données des clients pour vous fournir des informations que nous croyons être de votre intérêt;

7. Marketing: Occasionnellement, nous contacterons le client avec des informations sur les promotions et les produits supplémentaires par le biais de communications électroniques. Cependant, le client aura la possibilité de choisir de recevoir ou non ces communications en indiquant sa préférence dans sa zone client. Vous aurez également l'opportunité dans chaque communication électronique que nous vous envoyons d'indiquer que vous n'avez plus l'intention de recevoir notre matériel de marketing direct.

 

Nous traiterons vos données personnelles uniquement dans les cas où nous avons une base légale pour le faire. La base légale dépendra des raisons pour lesquelles nous collectons et pour lesquelles nous devons utiliser vos données personnelles.

 

Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes:

  1. Vous avez accepté que nous utilisions vos informations personnelles (par exemple, pour des utilisations liées au marketing);

Seuls les jeunes âgés de 16 ans ou plus peuvent donner leur propre consentement. Dans le cas des enfants d’âge inférieur, le consentement des parents ou tuteurs des enfants est requis.

Nous ne conserverons pas les données plus longtemps que le nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été traitées. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons ces données, et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens.

Lorsque nous n'avons plus besoin des données personnelles du client, nous les supprimons ou les détruisons en toute sécurité. Nous examinerons également si et comment nous pouvons, au fil du temps, minimiser les données personnelles que nous utilisons, et si nous pouvons rendre les données personnelles du client anonymes afin qu'elles ne puissent pas être associées ou puissent l'identifier, , auquel cas nous pouvons utiliser cette information sans vous avertir à nouveau.

Que sont les cookies et comment pouvons-nous les utiliser?

Un cookie est un petit fichier d'informations envoyé à votre ordinateur et stocké sur votre disque dur après que vous visitez un site Web. Une fois inscrit, votre ordinateur stockera un cookie d'identification qui vous fera gagner du temps chaque fois que vous revisitez MoodOptic.

 

Le responsable de la protection des données

MoodOptic a un Agent de Protection des Données (Data Protection Officer ou DPO) qui:

1. Surveille la conformité du traitement des données avec les normes applicables;

2. C'est un point de contact avec le client ou l'utilisateur pour clarifier les questions concernant le traitement de leurs données;

3. Coopère avec l'autorité de contrôle;

4. Fournit des informations et conseille le responsable du traitement sur ses obligations en matière de confidentialité et de protection des données.

 

Comment supprimer / désactiver les cookies?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver ou refuser les cookies. Vous pouvez ajuster les préférences dans le navigateur, mais cela peut vous empêcher de profiter pleinement de toutes les sections de notre site.

 

Transfert de vos données via le site à des tiers

Aucune des données collectées par nos serveurs web et cookies n'est partagée avec des tiers.

Paiements Sécurisés

MoodOptic a un magasin en ligne avec cryptage SSL (magasin en ligne avec système de codage fermé SSL). Cela indique que nous avons un système sécurisé et fermé pour la réception et la transmission de données personnelles (par exemple, l'enregistrement ou les données de commande) des consommateurs, en fournissant la confidentialité maximale conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 Décembre

Le protocole SSL crypte les données, ce qui les rend impossibles à manipuler et à déchiffrer (non lisibles). De cette façon, les clients peuvent non seulement naviguer en toute sécurité sur notre site, mais aussi garder leur identité protégée.

 

Liens du site vers d'autres sites

Le site peut inclure des liens vers nos sites Web partenaires, que nous ne contrôlons pas les politiques de confidentialité et peut être différent de notre site. Nous n'acceptons aucune responsabilité quant au contenu des politiques de confidentialité utilisées par ces sites.

Changements à notre politique de confidentialité et de cookies

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre politique. Ceux-ci apparaîtront sur la page Politique de Confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des doutes concernant quelconque aspect de notre politique, vous pouvez nous contacter par courriel, par courrier ou par téléphone.

dpo.privacy@moodoptic.com

MoodOptic, Rua Cândido dos Reis nº51 R / C ESQ, 3510-057 Viseu, PORTUGAL